Services

Chez Distribution Pierre Larochelle, nous offrons une gamme complète de services pour accompagner nos clients dans tous leurs projets, de l’achat à l’installation, en passant par l’entretien et la logistique. Notre objectif est de vous fournir une expérience sans souci et de qualité, à chaque étape.

1. Installation Professionnelle

Nous savons que l’installation de nouveaux équipements peut être un défi, surtout dans les environnements de bibliothèques et centres de documentation. C’est pourquoi nous offrons un service d’installation professionnel pour tous les produits achetés chez nous. Notre équipe expérimentée veille à ce que chaque pièce de mobilier ou équipement soit installée correctement et de manière sécuritaire, afin de maximiser la fonctionnalité et l’efficacité de vos espaces.

Ce que nous offrons :

• Installation de mobilier (étagères, bureaux, chaises, présentoirs, etc.)
• Montage d’équipements technologiques (chariots, bornes, etc.)
• Configuration personnalisée selon vos besoins spécifiques

2. Livraison

Nous comprenons l’importance de recevoir vos commandes à temps. Grâce à notre partenariat avec des services de transport comme Canpar et Kingsway, nous assurons une livraison sécurisée de vos produits, partout au Québec.

Détails de la livraison :

• Frais de transport minimum de 10 $
• Coût de transport ajusté selon le poids, le volume et le nombre de colis
• Livraison standard de 5 à 10 jours ouvrables pour les commandes régulières
• Livraison de mobilier et équipements par Kingsway avec un délai de 4 à 6 semaines
• Options de livraison urgente disponibles sur demande

3. Entretien et nettoyage des équipements

Pour garantir la longévité de vos meubles et équipements, nous proposons des services d’entretien et de nettoyage réguliers. Notre équipe prend soin de vos installations en effectuant des contrôles de maintenance et des nettoyages pour assurer leur bon fonctionnement au fil du temps.

Nos services d’entretien incluent :

• Nettoyage des chaises, bureaux et étagères
• Réparations mineures pour les équipements endommagés
• Maintenance préventive pour éviter les problèmes à long terme

4. Gestion des retours et réclamations

Nous savons que des erreurs peuvent se produire lors de la commande. Si vous avez commandé un produit incorrect par erreur, nous offrons un service de retour simple et efficace. Dans le cas d’une erreur de notre part, nous nous engageons à remplacer le produit à nos frais.

Politique de retour :

• Frais de retour à la charge du client en cas d’erreur de commande
• Remplacement sans frais en cas d’erreur de notre part
• Instructions claires pour le retour des produits

5. Conseils et accompagnement personnalisés

Notre équipe de spécialistes est disponible pour vous conseiller et vous aider à choisir les produits qui conviennent le mieux à vos besoins. Que vous soyez en train d’aménager une nouvelle bibliothèque ou d’améliorer vos installations actuelles, nous sommes là pour vous guider.

Nos services de conseil incluent :

• Recommandations pour l’aménagement des espaces
• Conseils sur les choix de produits et matériaux
• Assistance pour la planification de projets complexes